En cas d’urgence, appelez la réception Composez le 0

Notre conception, nos sorties de secours et nos portes répondent toutes aux exigences rigoureuses du commissaire des incendies de Trois-Rivières. Notre personnel a été formé pour gérer les situations d’urgence. Bien que le risque d’incendie soit minime, au cas où… veuillez prendre quelques instants pour lire ce qui suit :

Soyez prêt :
Lisez les instructions détaillées du commissaire des incendies au dos de la porte de votre chambre. Localisez la sortie de secours la plus proche de votre chambre. Localisez les extincteurs et les avertisseurs d’incendie les plus proches. Sachez toujours où se trouve la clé de votre chambre.

Si l’alarme incendie retentit ou que vous sentez de la fumée :
Restez calme. Ne paniquez pas. Touchez la porte de votre chambre. Si elle est chaude, ne l’ouvrez pas. Si la porte semble normale, ouvrez-la et vérifiez le couloir. Si l’alarme n’a pas encore sonné, mais que vous sentez de la fumée, sonnez l’alarme. S’il n’y a pas de fumée dans le couloir, quittez votre chambre. Prenez la clé de votre chambre avec vous. Fermez la porte derrière vous et dirigez-vous vers la sortie de secours la plus proche. S’il y a de la fumée dans la cage d’escalier, allez à l’autre bout du couloir ou retournez dans votre chambre. Les personnes handicapées doivent appeler le réceptionniste pour obtenir de l’aide.

Si vous devez rester dans votre chambre :
Remplissez la baignoire d’eau froide. Trempez les draps et les serviettes et placez-les autour de la base de la porte. Appelez le standard, donnez-leur votre numéro de chambre et expliquez que vous restez dans votre chambre à cause de la fumée dans le couloir ou la cage d’escalier. Si de la fumée commence à pénétrer dans votre chambre, accroupissez-vous sous le niveau de fumée et couvrez-vous le nez.

Nous nous soucions de votre sécurité
Votre confort et votre bien-être sont notre première priorité. Nous vous invitons à profiter de ces conseils de sécurité.
• Utilisez le judas pour identifier toute personne cherchant à entrer dans votre chambre. N’ouvrez pas votre porte à des inconnus. Le personnel de l’hôtel porte des uniformes. Si vous avez des doutes sur l’identité d’un employé, ne l’admettez pas et appelez la réception pour confirmer son identité.
• Protégez la clé de votre chambre comme vous le feriez pour la clé de votre résidence.
• Si vous constatez qu’une serrure ne fonctionne pas, contactez la réception pour une réparation immédiate ou un changement de chambre.
• Fixez tous les dispositifs de verrouillage fournis sur les fenêtres et les portes à tout moment.
• Assurez-vous que la porte de la chambre est verrouillée et que l’ouverture vers les balcons ou les patios est sécurisée avant de vous coucher ou de quitter la chambre.
• Ne gardez pas d’objets de valeur dans la chambre.
• Ne laissez pas d’objets de valeur à l’intérieur des véhicules garés.
• Ne révélez pas le nom de l’hôtel ou le numéro de la chambre à des inconnus.
• Ne discutez jamais de vos projets de séjour hors de l’hôtel devant des inconnus.
• Ne laissez pas de bagages sans surveillance lors du départ.
• Déposez la clé de votre chambre auprès du réceptionniste lors du départ. Ne laissez pas la clé dans votre chambre.
• Si vous remarquez quelque chose de suspect ou d’alarmant ou si vous avez besoin d’une assistance particulière, veuillez appeler immédiatement la réception.
• En cas d’urgence, appelez la réception au « 0 » ou au 9 + 911 pour obtenir une assistance d’urgence.